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君安代驾 Jun An drive
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系统自动派单及工作流程


第一步: 客户打电话给君安代驾客服中心400-664-0595

第二步: 客服人员记录客户的信息:姓名,电话,预约时间,出发地点等

第三步: 客服人员提交客人订单后,系统会自动就近搜索空闲状态的司机师傅。 被搜索到的师傅,客服人员会立即发单给该司机,司机立即按接单键,并确认,联系客户,赶往预约地点。若联系不到该司机客服会自动联系所在位置附近的第二位司机。

第四步: 司机到达预约地点,立即联系客人,告知自己已经到了,马上检查一下自己的仪表仪容及工卡协议书零钱等。

第五步: 司机见到客人后,确认客户并出示工卡;见到代驾车辆后, 如果有等候,提前提醒客人收费标准,首先检查车辆状况,在协议本上做相应填写。  

第六步: 上车后首先把司机端调成服务状态,并让客户在委托代驾服务协议上的委托方处签字。这对客户和司机都是保障。司机填写确认单:客户的基本信息,预约时间,出发时间,起步公里数,出发地点等,提醒客人系安全带,安全驾驶 。

第七步: 安全到达后,注意停车安全。把司机端按结束,得出总价格,司机填写协议本上其余部分:到达公里数,到达地点,总计费用。

第八步:让客户在确认单右下角签字确认,表示对我们的服务和收费认可。路单客户联交给客户。

第九步: 收取代驾费,并找零钱。

第十步: 如果客人需要发票,直接给客户手撕发票。

第十一步: 把车辆锁好,关好车窗、车门,并且提醒客户收好贵重物品。